支援概要

アパレルメーカーのECインフラを支える部門を対象とした、新規荷主の新物流センター立ち上げプロジェクトにおいてPMOとして参画。同時に行われた基幹システムの刷新とWMS（倉庫管理システム）の導入に際して、タスクの進捗管理や実行支援、ドキュメント（業務フロー・レイアウト・タイムチャート）の作成など幅広くご支援。

• カテゴリ：PMO

• クライアント：ECフルフィルメントサービス企業（従業員 100名以上）

• 業種：サービス

• 支援期間：約10ヵ月

【課題・支援前の状況】

• クライアントの担当者は当プロジェクト以外にも複数案件対応しており、プロジェクトマネジメントを行うリソースが不足していた

• ECサイト・基幹システム、WMSの刷新を行うにあたり、全体を俯瞰して課題を洗い出すことができていなかった

• システムベンダーや物流オペレーション会社等ステークホルダーが多いなかで、プロジェクトを推進するドキュメンテーション能力のあるコンサルを必要としていた

【支援後の成果】

• プロジェクト途中での参画であったものの、早急にキャッチアップを行った上でプロジェクトの進め方を再定義し、遅滞なくタスクを消化

• 上流工程で新システムを活用した運用フローを作成した上で、それらを元に下流工程ではSOPや運用テストシナリオなどを作成し、横断的な支援を実施

• 立ち上げ前後では混乱していた現場に入り、オペレーション担当者への落とし込みや実務で発生している課題の抽出を行い、抜け漏れなく課題管理を実行

クライアントからの声

上流の部分だけでなく、物流の現場のことも把握された上でシステム仕様を取りまとめて下さり大変助かりました。プロジェクト途中での参画ではありましたが、現場にも入って頂きリアルタイムで課題を抽出・報告して下さるなど、スピード感を持って対応頂き大変感謝しております。

本案件を担当したコンサルタント

園田真之介　
Rally Growth代表取締役社長

専門は物流・ロジスティクス×IT領域。過去に大手アパレルの物流・倉庫最適化や大手自動車メーカーの物流システム刷新の案件をコンサルタントとして多数経験。