支援概要

製造用の部品を製造しているグローバル企業における基幹システム刷新プロジェクト。マスタ作成・業務マニュアル作成・アカウント権限管理などの進捗をPMOとして管理。クリティカルパスを意識した精緻なWBSの策定により、タスクと期限を明確に管理し、預かったタスクにおける遅延0を達成。リリース後の社内問い合わせ対応設計も行い、問い合わせ数の低減に貢献。

• カテゴリ：PMO

• クライアント：大手製造部品メーカー（従業員 1,000名以上）

• 業種：メーカー

• 支援期間：10ヵ月

【課題・支援前の状況】

• 別のコンサルタントに依頼していたが、プロジェクトが本格化する中、スピード感や各チームリーダーをハンズオンで支援していく機動力の欠如を懸念

• 各チームリーダーに相当量の業務負荷が想定されるため、タスクを上手にコントロールしつつ刈り取りを完遂できるPMOが必要に

• グローバル展開となり業務マニュアルやマスタのパターンが複雑化する中、情報と課題を整理し進行できる人材が必要となっていた

【支援後の成果】

• クリティカルパスを意識した精緻なWBSの策定により、タスクと期限を明確に管理

• 各タスクの終了期限前に、受発注や物流など複数の部署のチームリーダーと会議を設け、ボトルネックや課題を確実に解消

• 結果預かったタスクにおける遅延0を達成。またシステムリリース後のチームリーダーからの問い合わせ体制も構築し、安定稼働に貢献

クライアントからの声

各チームリーダーのタスク管理において、コミュニケーションだけで解決せず、会議設定など仕組み化することで正確なタスク刈り取りを実施してもらえて安心感がありました。社内で使用している資料フォーマットに合わせて柔軟に資料を作成してもらえたり、ある一定の時期からは自立型でまわしていただき、ほとんど管理をお任せできたので助かりました。

本案件を担当したコンサルタント

安孫子悠介　
Rally Growthコンサルタント

専門はプロジェクトマネジメントやBtoB営業・マーケティング。KPI設計を含めた営業戦略・営業現場改善や、コンテンツマーケ、CRM、サイトUX改善などデジタルに強み。