支援概要

国内で300店舗を展開する眼鏡・コンタクトレンズ販売企業様の物流拠点、加工センターを対象として、業務システムを導入するプロジェクトに参画。店舗業務システムと在庫管理システム導入に際しての業務設計、ビジネスメンバーと開発ベンダーの橋渡し、クライアントに対しての教育など幅広くご支援。

• カテゴリ：PMO

• クライアント：大手眼鏡・コンタクト小売企業（従業員1,000人以上）

• 業種：小売

• 支援期間：5ヵ月

【課題・支援前の状況】

• クライアント社内およびシステムベンダーなど複数の関係者との連携ができておらず、計画通りにプロジェクトを推進するコンサルを必要としていた

• 顕在化したリスクに対応できておらず、プロジェクトスケジュール進捗へ影響を及ぼしていたなか、適切に対処できる人材が不足していた

• 業務設計・開発フェーズに進むにあたり、チーム別およびチーム横断で実施すべき事項・課題に対応できる体制が整っていなかった

【支援後の成果】

• 実務を担うメンバーからの業務ヒアリングなどを通してシステム導入後の業務設計を実施。埋もれていた潜在課題を顕在化させ、課題に対する施策としての業務変更プランや追加開発要件の整理を行った

• ビジネスメンバーと開発ベンダーの橋渡し役として、漏れていたシステム要件を明確にし、ビジネスメンバーの理解度が浅いシステム機能の解像度を上げる取組みを実施

• クライアントの複数担当者へ教育を実施し、コンサル離脱後もクライアントが自走できる体制を確立

クライアントからの声

物流業務の知見者であり、システム開発工程も理解しているため、上流工程で洗い出すべき要件や課題を整理してくれたおかげでスッキリと開発工程へ進めました。また、クライアントやシステム開発ベンダーの若手向けにプロジェクトの進め方に対するノウハウを分かりやすく教育してくれたのも非常に頼もしかったです。

本案件を担当したコンサルタント

園田真之介　
Rally Growth代表取締役社長

専門は物流・ロジスティクス×IT領域。過去に大手アパレルの物流・倉庫最適化や大手自動車メーカーの物流システム刷新の案件をコンサルタントとして多数経験。